Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Velora-Amsterdam.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Velora-Amsterdam streven we naar een snelle levering. Gemiddeld wordt je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voor het retourformulier en de instructies.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij bieden veilige betaalopties aan zoals iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, AMEX) en Klarna voor achteraf betalen.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een standaard Europese pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, bij Velora-Amsterdam profiteer je van gratis verzending op alle bestellingen boven de €50,- binnen Nederland.
Waar kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending tot aan je voordeur kunt volgen.